Не работает смарт карта Триколор — как устранить проблему

Триколор ТВ – крупнейшая компания в области спутникового телевидения. Она регулярно проводит обновления системы, предлагает новые продукты, в которых имеются больше возможностей, опций и функций.

Подробный обзор

Типичные ошибки спутникового телевещания

Современные ресиверы – это технологически сложные электронные приборы. Простому обывателю довольно трудно понять, что именно обозначают коды сбоев которые высвечиваются на экране телевизора. Общее число кодов достигает не больше 15.

Неисправности могут возникать по следующим причинам:

  • Произошел сбой программного обеспечения вашего оборудования;
  • Приемник может не распознать или не считывать смарт-карту;
  • Сброс ключей для раскодировки сигнала;
  • Канал не входит в услуги вашего провайдера;
  • Вы не авторизовались;
  • Задолженность на лицевом счету;
  • Трудности с идентификацией региона трансляции.

«Триколор» пишет «Нет доступа» или «Кодированный канал»

Довольно часто клиенты сталкиваются с проблемой, которая звучит следующим образом: «Просмотр невозможен. Кодированный канал». Данная проблема возникает из-за того, что клиент либо не оплатил пакет каналов для просмотра, либо на сам приемник не поступили ключи активации. Поэтому, чтобы решить данную проблему, вам необходимо воспользоваться двумя инструкциями, первая связана с оплатой пакета каналов. Для этого вам необходимо:

«Триколор» пишет «Нет доступа» или «Кодированный канал»
«Триколор» пишет «Нет доступа» или «Кодированный канал»
  1. Зайдите на сайт «Триколор»: и перейдите в «Личный кабинет».
  2. Перейдите в раздел «Платежи» и воспользуйтесь пунктом «Моментальная оплата».
  3. Выберите услугу из доступного списка, к примеру, канал «Детский – 365».
  4. Выберите способ оплаты и способ получения чека.
  5. Вам остается только указать данные платежной карты и подтвердить оплату.
«Триколор» пишет «Нет доступа» или «Кодированный канал»
«Триколор» пишет «Нет доступа» или «Кодированный канал»

ВАЖНО! Если на официальной сайте произошел сбой или ведутся технические работы, вы можете воспользоваться альтернативными способами оплаты: фирменный магазин, банкомат или любые другие способы, которые поддерживают оплату «Триколор».

«Триколор» пишет «Нет доступа» или «Кодированный канал»
«Триколор» пишет «Нет доступа» или «Кодированный канал»

Теперь следует рассмотреть процесс решения проблемы «Кодированного канала». Вам пригодятся следующие рекомендации:

«Триколор» пишет «Нет доступа» или «Кодированный канал»
«Триколор» пишет «Нет доступа» или «Кодированный канал»
  1. Для начала нужно проверить силу сигнала спутника. Обычно она находится в норме, но если вы замечаете какие-то проблемы, то скорее всего имеются внешний факторы, которые блокируют сигнал (плохие погодные условия).
  2. Если внешних факторов нет, просто выключите приемник на несколько минут и заново его подключите (имеется в виду отключение от сети питания).
  3. Теперь следует извлечь смарт-карту и вновь ее установить обратно. При этом нужно проверить, считывает ли приемник эту карту. Для этого вызовите экран настроек на телевизоре и перейдите в пункт «Статус». Там можно будет увидеть, видна ли карта и совпадает ли ID.
  4. Следует попробовать еще сбросить приемник до заводских настроек. Для этого вызовите настройки «Триколор», перейдите в пункт «О приемнике» и выберите «Сбросить на заводские настройки».
  5. Можно еще попробовать подождать, пока приемник установит сигнал с каналами. Просто включаете на один из кодированных каналов и оставляете включенным оборудование на несколько минут.
  6. Последним шансом для решения данного вопроса является повторная отправка ключей активации на приемник. Для этого достаточно будет воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
    1. Зайдите на официальный сайт «Триколор» и перейдите в «Личный кабинет».
    2. Прокрутите страницу внизу и нажмите на пункт «Повтор команд активации».
    3. После этого перезагрузите приемник, и проблема должна быть решена.
Читайте также:  Как отключить рекламу в гугл хроме – несколько способов

Что делать, если система дает сбои

Содержание

  • Что делать, если система дает сбои
  • Триколор не ищет каналы? Проверьте подключение тюнера
  • Что делать, если сообщение «Список пуст» не исчезает?
    • Как осуществить сброс настроек?
  • Если каналов в списке нет или стоит «Нет сигнала»

Перед тем, как обращаться к мастерам или начинать какие-либо операции, попробуйте просто полностью выключить тюнер. Для этого вам необходимо нажать соответствующую кнопку и убрать источник питания. Теперь подождите минут десять-пять.

Компания «Триколор ТВ» просит своих- абонентов сбрасывать настройки на заводские хотя бы раз в двадцать-тридцать дней (как это сделать, можно найти в инструкции именно к вашему ресиверу.

Если вы провели вышеуказанные рекомендации, однако это вам не помогло (то есть после попытки включить телевизор и смотреть телеканалы выходит сообщение «Список пуст», «Нет сигнала» и пр,, либо просто темный экран), нужно сделать следующее. Обязательно выясните, что мешает исправному просмотру телеканалов.

Возможно, дело вовсе не в ресивере Триколор, а в телевизоре. Для этого нажмите на пульте управления кнопку «Меню». Если после этого настройки не появляются, значит ваш тюнер просто не подключен к телевизору, а следовательно, сообщение исходит от телевизора.

Возможно, что все проблемы возникают из-за того, что ресивер просто плохо подключен.

Для организации локальной сети комплекта триколор на два телевизора GS E-501, E-5911, Cи др., необходимо в настройках сервера и клиента во вкладке “Сеть” убедиться что клиент видит сервер. После отключить оба приемника из сети, первым включить клиент, затем сервер. Если все вышеуказанные мероприятия не привели к желаемому результату и приемник клиент триколор тв не показывает вновь, произведите сброс обоих ресиверов к заводским установкам. Далее, при отрицательном результате советую проверить обновления программного обеспечения и модуля, они должны быть аналогичны. При отсутствии навыков обновления ПО рекомендую обратиться к нашим мастерам.

Если Вы приобрели третий телевизор и задумываетесь что подключить. Можете ознакомиться с нашим новым оборудованием по акционным ценам!!!

Триколор ТВ на два телевизора

Подробную информацию Вы можете получить, набрав наш номер.

+7 (927) 282-49-72 , 62-49-72

Для организации локальной сети комплекта триколор на два телевизора GS E-501, E-5911, Cи др., необходимо в настройках сервера и клиента во вкладке “Сеть” убедиться что клиент видит сервер. После отключить оба приемника из сети, первым включить клиент, затем сервер. Если все вышеуказанные мероприятия не привели к желаемому результату и приемник клиент триколор тв не показывает вновь, произведите сброс обоих ресиверов к заводским установкам. Далее, при отрицательном результате советую проверить обновления программного обеспечения и модуля, они должны быть аналогичны. При отсутствии навыков обновления ПО рекомендую обратиться к нашим мастерам.

Звоните, не стесняйтесть, мы всегда рады Вам помочь!

С уважением, Триколор Астрахань!

Возможно, Вам это понравится:Спутниковое ТВ и интернет в частный дом в Астраханской области Недорогой комплект триколор тв FULL HD за 4000 рублей! Спутниковое МТС ТВ за 3900 рублей с доставкой и 1 месяцем просмотра!

Причины, почему ресивер не видит смарт карту Триколор и способы решения проблемы

Причин, по которым вместо картинки ТВ Tricolor выдает «нет сигнала» несколько. Также, люди под данным термином могут понимать разные вещи, которые и приводят к не одной причине проявления ошибки.

На экране телевизора шум

Если дисплей телевизора шумит, показывает синий или темный экран – это в 99% связано с тем, что приёмник Триколор ТВ не сопряжен с телевизором или устройства не видят друг друга. Ошибка чисто техническая. Следует убедится в цельности кабеля, разъемов, контактов и совместимости телевизора с приставкой.

Читайте также:  Способы отключения подписок на Мегафоне

Нет сигнала

Причины, почему ресивер не видит смарт карту Триколор и способы решения проблемы

Если ТВ высвечивает сообщение «Нет сигнала», сперва проверьте настройки ТВ. Здесь возможны два исхода:

  • У вас не получается войти в «Меню» — телевизор не видит ресивер;
  • В меню войти получилось – антенна не выставлена на спутник и нуждается в корректировке, или же провайдер организовал ремонтные / профилактические работы, о чем можно узнать на официальном сайте провайдера.

Пишет «Нет доступа» или «Кодированный канал»

Это распространенная ошибка и проявляется она тогда, когда вы забыли проплатить предоставляемый тариф на следующий месяц. Это касается только кодированных каналов. Просмотр бесплатных цифровых каналов первого и второго мультиплекса все еще доступен.

Если же кодированные каналы недоступны вместе с бесплатными, вероятно девайс завис. Перезагрузите ТВ-тюнер:

  • Выключите устройство;
  • Отключите от сети 220В;
  • Через 10 секунд подключите и запустите ресивер вновь;
  • Проверяйте доступность каналов.

Старый приемник

Когда перезагрузившийся ресивер не предоставит доступ к кодированным каналам, а проплата за пакет услуг прошла, то есть вероятность что ошибка произошла из-за невозможности идентифицировать ресивером номер модуля Триколор ТВ. Об этой проблеме в компании знают, поскольку она время от времени случается в моделях ресиверов:

Причины, почему ресивер не видит смарт карту Триколор и способы решения проблемы

Смотрите любимые фильмы и сериалы на любых устройствах благодаря More TV всего за 299 рублей в месяц. Не упустите 7 дней БЕСПЛАТНОЙ подписки! Оформить подписку

  • GS-8300M;
  • GS-7300;
  • GS-5003;
  • GS-5001;
  • GS-5000;
  • GS-4000;
  • Из серии DRS и DRE.

Устранить ошибку можно самостоятельно:

Для ручного обновления старого приемника потребуется прошивка под эту модель и нульмодемный кабель. Если опыта подобных работ у Вас не было, обратитесь к телевизионному мастеру.

После обновления прошивки ресивера или приобретения новой модели нужно зарегистрировать приемник под ваш профиль Триколор. Для этого свяжитесь со службой поддержки и следуйте инструкции.

Приемник нового поколения

Нет исключений и в современных ресиверах Триколор ТВ. Модели GS 9 поколения могут считывать карту оператора без дополнительного модуля. Если сигнал пропал, следует также проверить раздел «Статус». Для этого на пульте ДУ кликните «ID». Далее, если номер виден:

  1. Перейдите в «Условный доступ» «Подписки» и проверьте информацию по пакетам, которые работают прямо сейчас.
  2. Если прописан класс «000» — подключен базовый тариф федеральных каналов «Оптимум».
  3. При работе только одних федеральных каналов и кодировании всех остальных – внесите деньги на счет для возобновления услуг.
  4. Если это не помогает – проверьте обновления.
Причины, почему ресивер не видит смарт карту Триколор и способы решения проблемы

Если номер не виден – проверьте обновления на вашу модель ТВ-тюнера.

Смарт карта установлена не верно

Когда карта установлена неправильно, модуль не может ее читать. Из-за этого триколор ресивер не видит смарт карту триколор. Вытащите ее из модуля, и вновь вставьте правильной стороной. Устанавливать карту нужно чипом вверх. Для устройств 8305 и 8306 карта устанавливается чипом вниз.

Используйте браузер со встроенными средствами обхода блокировок

Некоторые браузеры умеют решать проблему блокировки без сторонних программ, благодаря интегрированной технологии VPN. Например, в популярном Opera её можно включить в настройках, в разделе «Безопасность». Функция VPN также работает в мобильных версиях браузера: вы просто скачиваете приложение на планшет или смартфон и наслаждаетесь интернетом без границ.

Скачать Opera для Windows, macOS или Linux →

Другие браузеры работают с заблокированными сайтами через Tor. В основе этой технологии лежит запутанная цепочка серверов, через которые анонимно передаётся зашифрованный трафик. Tor‑браузер позволит вам обходить ограничения в интернете без дополнительных настроек.

Читайте также:  Как правильно подобрать процессор для компьютера

Скачать Tor для Windows, macOS или Linux →

Плюсы. Бесплатность, простота использования и повышенная защищённость данных.

Минусы. Если вы привыкли к Chrome, Firefox или чему‑то ещё, то вряд ли захотите полностью перейти на Tor или VPN‑браузеры. В таком случае вам придётся использовать несколько браузеров для разных задач.

Как зарегистрироваться новому абоненту

Триколор ТВ регистрация абонента может проходить двумя способами:

  1. Через Интернет.
  2. С помощью дилера.

Онлайн регистрация Триколор ТВ доступна для тех, кто покупал приемник, антенну в магазинах бытовой техники и электроники. Для этого вида регистрации потребуется внести в таблицу следующие данные:

  • ID-номер;
  • номер модели приемника;
  • серийный номер оборудования;
  • восьмизначный индивидуальный код (если у вас имеется в наличии внешняя смарт-карта), и 11-значный со скретч-карты – если смарт-карта встроенная;
  • ФИО, дата рождения;
  • данные паспорта (серия, номер, кем и когда выдан;
  • адрес, по которому установлен приемник и контактный адрес. Если они не совпадают, то указать это в отдельном блоке;
  • мобильный и домашний телефоны, адрес электронной почты;
  • подтвердить согласие на обработку персональных данных.

После необходимо нажать «Получить код» и ввести 8 цифр кода, поступивший на мобильный.

Признаком того, что регистрация Триколор ТВ прошла успешно, служит появление номера договора на экране телевизора после нажатия кнопки «Зарегистрироваться». Вместе с этим на почту и на телефон будут отправлены логин и пароль для входа в Личный того, чтобы скачать образец договора, достаточно нажать на его номер.

Использование программы на ПК

Существуют специальные приложения для Windows и других операционных систем, которые способны перенаправлять трафик. Плюсы использования VPN такого типа очевидны: можно не только посещать заблокированные ресурсы, но и использовать приложения для других регионов.

Главный недостаток заключается в том, что такие сервисы, как правило, являются платными. Свободный доступ если и существует, то на очень низкой скорости. Сейчас мы рассмотрим программу

Сначала нужно скачать утилиту с официального сайта Скачать и установить ее. Процесс простой и понятный. После инсталляции запускаем программу, выбираем местоположение сервера и жмем кнопку Подключить.

Перенаправление трафика начнется немедленно

Использование программы на ПК

У программы простой интерфейс и есть русский язык. Однако пользоваться ею бесплатно можно только сутки. Потом придется оплатить подписку. Ошибок как правило не случается. Прокси работает хорошо.

Стоит отметить, что такое приложение для обхода блокировок есть и для мобильных устройств. Нужно просто скачать его в Google Play или App Store. Ведь ошибка, связанная с регионом может появляться и на мобильных гаджетах.

back to menu ↑

Дополнительные проблемы

Кроме озвученной причины, по которой появляется сообщение или точнее отсутствует список регионов на ресивере Триколор, существует еще несколько возможных прецедентов.

Дополнительные проблемы

В частности, программа будет не в состоянии совершить поиск, если контакт типа F-разъема нарушен, как со стороны конвертера антенны, так и на самом приемнике.

Нарушение порядка установки смарт-карты – в новой модели приемника расположение гнезда и контактов в нем может быть изменено.

Дополнительные проблемы

Нарушение изоляции коммутационной жилы. Часто при переносе оборудования с одного места на другое, на проводе может сформироваться заусеница, подгиб проволоки, которые соприкасаются с центральной жилой и вызывают ее замыкание.

Ресиверы Триколор не являются идеальным оборудованием, но проблемы, возникающие с ними, довольно часто связаны с элементарным нарушением правил эксплуатации самими клиентами.

Дополнительные проблемы