«Нет подключения к сети» на смартфоне: диагноз и лечение

Существует множество причин, способных привести к внезапному исчезновению доступа к любимым сайтом. Обычно они оказываются связаны с тем, что отключается и не работает интернет МТС. Но иногда возникновение затруднений связано и с другими, независящими от сотового оператора причинами.

Почему раздача не работает

Здесь может быть несколько причин:

  • FireWall блокирует эту функцию.
  • Вирус или какое-то приложение влияет на настройки беспроводной сети.
  • Сбой в работе операционной системы.

Первый вариант предполагает, что на вашем устройстве установлен антивирус. Его система защиты может блокировать подобные функции. В таком случае просто удалите антивирус. Как правило, в большинстве случаев это и есть главная причина, по которой возникает ошибка при работе раздачи Wi-Fi на Android.

Если это не помогло, то движемся дальше. Второй вариант – это работа какого-то стороннего приложения, которое может вносить изменения в конфигурацию беспроводного соединения либо же вирус. Если найти вирус достаточно просто, то обнаружить приложение, которое влияет на настройки сети, гораздо сложнее.

В первом случае просто установите антивирус и просканируйте смартфон или планшет. Как правильно проверить Аndroid на вирусы подробно расписано здесь. Во втором случае нужно поочередно удалять приложения, которые, так или иначе, связаны с Wi-Fi подключением (метод научного тыка). Если это не помогает, то следует переходить к более решительным мерам – общий сброс или прошивка.

Также иногда раздача Wi-Fi на Android работает, но без доступа в интернет. Здесь первым делом следует убедиться в том, что вы включили мобильный интернет. Делается это в настройках. Откройте пункт «Мобильные данные» и просто поставьте галочку в соответствующей строке. На более старых версиях Android требуемый пункт может иметь название «Пакетные данные».

Также часто на возможность выхода в мобильный интернет влияет неправильная настройка сети. Чтобы ее настроить, необходимо просто позвонить в службу поддержки вашего оператора и попросить выслать автоматические настройки. Они приходят в виде СМС. Вам же остается только подтвердить их применение.

Устранение сбоя в работе ОС

Достаточно часто многие проблемы, в том числе и то, что не работает раздача Wi-Fi в Android, возникают вследствие сбоя в работе операционной системы. В первую очередь можно выполнить полный сброс до заводских настроек. Стоит помнить, что после такого сброса вы потеряете все данные на внутренней памяти устройства. Поэтому лучше все важное предварительно сохранить на компьютере.

Чтобы выполнить сброс, войдите в настройки и перейдите во вкладку «Учетные записи». Здесь выберите пункт «Архивирование и сброс». Далее просто выберите «Сброс данных» и следуйте подсказкам на экране.

В редких случаях ошибка может таиться в некорректной работе прошивки. Такие проблемы могут возникнуть, если вы рутовали свое устройство и влезли в системный архив, удалили важный файл или изменили параметры разработчика. Иногда, в особо редких случаях, сбой возникает сам по необъяснимым причинам.

Войдите в настройки системы. Перейдите во вкладку «Опции» и найдите пункт «Об устройстве». На более старых версиях Android просто опуститесь в самый низ меню и выберите указанный раздел. Здесь вы найдете категорию «Обновление ПО».

Если проблема с раздачей Wi-Fi на Android так и не решилась, то остается только прошить устройство. Сделать это можно и самостоятельно, как это сделать можете узнать в даной статье. Но если вы неопытный пользователь, лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Почему пропадает сеть на Андроид

Время от времени у смартфонов на Андроид, как и у всех сотовых телефонов, могут наблюдаться проблемы с качеством подключения к сети. Есть множество факторов, влияющих на уровень сигнала, дело может быть вовсе не в самом устройстве или операторе. Вот некоторые причины, по которым падает качество связи и скорость интернета:

Почему пропадает сеть на Андроид
  • Большое расстояние до ближайшей вышки АТС (автоматическая телефонная станция) – особенно заметно за пределами крупных населенных пунктов.
  • Загруженность вышки сотовой связи – если много абонентов одновременно подключены к одной вышке и используют интернет, то его скорость для каждого абонента падает.
  • Погодные условия – во время дождя радиорелейные каналы связи резко теряют свою пропускную способность.
  • Плотность застройки и другие преграды на пути сигнала. Бывает так, что из-за преград устройство не может поймать сигнал ближайшей АТС и подключается к более удаленной.
  • Качество вашего смартфона – приобретая бюджетное устройство, вы должны понимать, что в нем установлены не самые лучшие компоненты.
  • Некоторые чехлы также негативно влияют на качество получаемого сигнала.
Читайте также:  Горячие клавиши для Терминала на Mac (macOS)

Как усилить сигнал на Андроид

Почему пропадает сеть на Андроид

Для усиления сигнала в населенных пунктах и за их пределами используются так называемые репитеры GSM/3G. Устройство представляет собой усиленную антенну, которая способна уловить слабый сигнал и усилить его для использования абонентами. Также есть приложения, призванные повысить качество связи. Сам сигнал они не улучшают, но они сканируют ближайшие вышки сотовой связи и подключаются к той, у которой сигнал лучше. Если вы испытываете проблемы со связью, можете попробовать приложение Network Signal Information Pro.

Настройка сети на АндроидНастройка сети на АндроидНастройка сети на Андроид

Почему пропадает сеть на Андроид

Что делать если WiFi интернет не работает

C Wi-Fi всё обстоит примерно так же. Во-первых проблемы могут быть у вашего провайдера, поэтому имеет смысл позвонить в его техподдержку и уточнить, всё ли в порядке с интернет каналом и не ведутся ли сейчас какие-либо работы на линии. В России интернет провайдеров много. Основными являются Билайн (Beeline), Ростелеком (Rostelekom), NetByNet, 2Com, Qwerty и другие. Прежде чем звонить своему провайдеру, советуем проверить, соединяется ли ваш планшетный компьютер или смартфон с роутером. А ещё можно проверить доступ к интернету на обычном компьютере или ноутбуке, если такая возможность есть. Иными словами, нужно выяснить видит ли ваш гаджет или компьютер вашу WiFi сеть, поскольку помимо проблемы провайдера, на вашем телефоне или планшетном ПК могли сбиться настройки подключения.

Без проверки настроек подключения не обойтись. В статье по этой ссылке мы приводим подробную инструкцию по настройке вай-фай на телефоне с Андроидом, а в этой инструкции мы рассказываем, как настроить Wi-Fi для iPad и iPhone. Для Windows планшетов и смартфонов проверка настроек ничем принципиальным не отличается. Вот, что должно отображаться в настройках касательно вайфай интернета на Android устройстве. Для начала проверьте, включен ли WiFi модуль на вашем телефоне или планшете в настройках Андроид (аналогично и в iOS, и в Windows):

Если модуль включен, то следует найти вашу домашнюю сеть в списке. Для этого нужно зайти в ‘Беспроводные сети’ или нажать на надпись Wi-Fi/Wlan (зависит от версии прошивки, которая установлена на устройстве). Таким образом, мы попадем в настройки WiFi.

В беспроводных сетях ваша Wi-Fi сеть должна быть подключена и отображаться.

Если же вашей сети не наблюдается, а другие сети видны, то проблема скорее всего лежит на стороне роутера (или провайдера, как писали ранее). Как разобраться с роутером и какие настройки на нём нужно проверять, мы объяснили в статье когда телефон или планшет не подключается к WiFi. Помимо этого, есть частный случай, когда сеть отображается в списке сетей, но при попытке подключиться к ней, появляется ошибка аутентификации. Этот случай подробно рассмотрен по указанной ссылке. Если Вы ознакомитесь с приведёнными ссылками, то узнаете, что для того чтобы WiFi сеть заработала нормально, возможно нужно попробовать изменить такие параметры роутера, как канал передачи данных, режим работы сети, а также тип и метод шифрования.

Есть ещё один, третий вид проблемы, когда планшет или телефон подключается к WiFi сети, но интернет не работает. При такой неисправности обычно устройство отображает значок WiFi другим цветом (синим или серым). Если интернет подключается, но не работает, то здесь есть два подводных камня, которые следует знать. Первая причина такого поведения телефона или планшета является проблема получения IP адреса. Если ваш роутер раздает IP автоматически (динамические IP адреса), то на планшете или телефоне нужно указать получение IP автоматом. Или же наоборот, если Вы задали в настройках роутера раздачу статических адресов, то нужно задать IP вручную. Всё это делается в настройках к конкретной сети. На примере Android  — нужно нажать на сеть и задать значения соответствующие вашей сети (как мы упоминали ранее, по настройке WiFi на Андроиде у нас есть отдельная статья).

Кроме ошибки получения IP адреса некоторые WiFi сети создаются с указанием пустого прокси сервера, при этом телефон (планшет) не может выйти в интернет. Нужно проверить, не ваш ли это случай. Для этого нужно открыть беспроводные сети:

Найти и выбрать вашу Wi-Fi сеть и нажать на неё, выбрав пункт ‘Изменить сеть’.

После этого открыть расширенные параметры сети и удостовериться, что прокси сервер отключен:

Итак, подведём итог, что нужно проверить при подключении к WiFi если на телефоне или планшете интернет не работает. На самом устройстве нужно убедиться, что включен Wi-Fi модуль, удостовериться, что сеть обнаруживается гаджетом и что её настройки соответствуют конфигурации вашей беспроводной сети и настройкам маршрутизатора. Если с этим всё в порядке, а интернет всё ещё не хочет работать, то на роутере нужно попробовать поменять канал и режим работы сети, тип и метод шифрования. Для тех кто пропустил, дублируем ссылку с подробной инструкцией, как это сделать. На этом наша инструкция окончена. Если у Вас появились вопросы или же Вы хотите поделиться решением конкретно вашей проблемы, пожалуйста оставляйте сообщения в комментариях.

Читайте также:  Apple выпустила iOS 13.4 beta 3 для разработчиков

Настройки приложений

К примеру, Google Chrome. Идем в настройки браузера, находим в конце «Экономия трафика» и включаем функцию. Следует, правда, учитывать, что экономия трафика в приложении достигается за счет того, что серверы Google сжимают данные перед загрузкой веб-страниц в Chrome. В итоге могут действовать некоторые ограничения – сложности со входом в личный кабинет мобильного оператора, не очень четкие изображения, некоторые сайты не смогут определить ваше местоположение.

Настройки приложений
Настройки приложений
Настройки приложений
Настройки приложений

Telegram. Так же идем в «Настройки» -> «Трафик и хранилище» и далее выбираем для разных типов подключения к интернету загрузку того или иного контента.

Настройки приложений
Настройки приложений
Настройки приложений
Настройки приложений
Настройки приложений
Настройки приложений

Проверка настроек смартфона

Если в вашем смартфоне работают две сим-карты, то следует проверить используемые ими настройки, в том числе проверить их на возможные конфликты «интересов».

Например, ознакомиться с настройками следующего содержания: (Xiaomi на Android)

  • Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Sim-карты и мобильные сети»;
  • Первое, на что стоит обратить внимание – это включена ли вообще передача данных, соответствующий пункт настроек должен быть активирован;
  • Далее, откройте одну из двух сим-карт (трёх и т.д.) и выберите раздел «Точки доступа (APN)»;
  • Кликните по строке с настройками интернета и проверьте правильность введённых параметров, основываясь на данных, предоставленных сотовым оператором;

Если с данными параметрами всё в порядке, и они соответствуют требованиям провайдера, то обратите внимание и на следующие пункты:

  • «Передача данных» — предоставляет список параметров, позволяющих контролировать потребляемый мобильный трафик;
  • «Интернет в роуминге» — разрешает или запрещает использование мобильной сети в рамках обслуживания в роуминге.
  • «Настройки по умолчанию» — «Интернет» — устанавливает сим-карту, которая используется смартфоном в первую очередь при активации мобильной передачи данных.

Что делать если не работает интернет на Андроиде

Мы описали основные проблемы с 3G, 4G и Wi-Fi соединениями. Если все описанные методы не помогают вам, и вы не знаете, что делать в таком случае, советуем обратиться в сервисный центр, где ваше устройство будет проверено и диагностировано.

Возможные проблемы:

  • Не работает Wi-Fi модуль;
  • Не работает модуль, отвечающий за беспроводные соединения 3G, 4G;
  • В телефоне остались капли воды после падения или использования в момент дождя, в связи с чем некоторые платы работают некорректно.
  • Сбилась прошивка вашего ПО, операционной системы (В Андроид за каждую опцию отвечает отдельная программа формата apk.). Можете .

Если гарантия на ваш смартфон еще не закончилась, то вы можете требовать бесплатного ремонта или замены устройства. Если же гарантийный срок закончился, то ремонт вам обойдется в копеечку!

Мне не известно какой интернет у вас не работает: мобильный, 3g, Yota, Мтс, Билайн, Теле2, Мегафон, Киевстар, Лайф или какой-либо другой.

Также я не могу определить какая у вас версия андроид: 7.0, 6.0, 5.1, 5.0, точно также, как и на каком устройстве перестал работать интернет — на телефоне, на смартфоне Samsung Galaxy а3, asus, леново, сони xperia, zte, lg или на планшете samsung, oysters или ирбис и так далее.

Знаю только, что у вас сейчас горе и радость – горе не работает интернет в вашем андроиде и радость – вы к сети все-таки имеете доступ чтобы найти решения что делать, чтобы связь исправить.

Причин, когда при оплаченном интернете он не работает или работает плохо, точнее медленно среди пользователей смартфонов, телефонов и планшетов с ОС андроид много.

Я конечно остановлюсь только на базовом отсутствии подключения к интернету в телефоне через симку (сим карту) и вай фай (wifi) с системой андроид.

То, что качество покрытия оказывают большое влияние на скорость и работоспособность интернета думаю понятно всем.

ПРИМЕЧАНИЕ: если интернет был и пропал, то я вам рекомендую в первую очередь сбросить настройки сети. Как – (это не полный сброс и все ваши файлы останутся нетронутыми)

Ручная настройка сети

С ручной наладкой все несколько сложнее. Пример нахождения настроек точки доступа на телефонах с Андроид можно видеть ниже.

Читайте также:  Компилируем и запускаем программы C, C++ в Linux

Шаг 1. Переходим в настройки, затем выбираем пункт «Еще…», который показан на рисунке №3.а, затем выбираем «Мобильная сеть» (рисунок №3.б).

Шаг 2. В открывшемся меню открываем пункт «Точка доступа (APN)», как показано на рисунке №4.а.

Шаг 3. Нажать на кнопку добавления новой точки доступа. Обычно она состоит из простого знака «+», как это показано на рисунке №4.б.

Шаг 4. Заполнить поля «Имя», «APN», «Имя пользователя», «Пароль», которые выделены на рисунке №4.в.

№4. Пункты меню для настройки новой точки доступа

Что касается значений этих полей, то о них также следует узнавать у оператора, для каждой сети они абсолютно разные.

Для самых популярных операторов значения этих полей можно видеть в таблице 2.

Таблица 2. Значения настроек интернета для самых популярных операторов России

Название оператора Имя APN Имя пользователя Пароль
Теле2 Tele2 Internet не важно не важно
Билайн beeline beeline beeline
Мегафон Megafon Internet internet gdata gdata
МТС mts-internet mts mts mts

Эти пункты меню могут быть абсолютно разными в зависимости от телефона. Существуют и другие причины, из-за которых интернет плохо работает или не работает вовсе.

Но если все вышеописанное не помогает, лучше всего просто отдать телефон в ремонт или обратиться в сервисный центр своего оператора.

Наглядное пособие по наладке интернета на Андроид можно видеть ниже.

Убираем проблемы с Интернетом на Андроид

В данном обзоре мы вместе с вам разбирались, что следует сделать в первую очередь, если на вашем смартфоне пропал интернет. Здесь описаны так называемые шаги “первой помощи”, проделав которые вы, скорее всего, реанимируете интернет на вашем телефоне

Рекомендовать

Способы

На сегодняшний день наибольшее распространение получили следующие два способа того, как включить на «Андроиде» Интернет и начать передачу данных. Первый из них базируется на технологии вай-фай. Его сильная сторона — это высокая скорость передачи данных, которая для некоторых устройств может достигать 300 Мбит/сек. А вот основной минус заключается в небольшом радиусе действия. Максимум — это окружность диаметром 20-30 метров.

Второй вариант подключении к Глобальной паутине — это использование сетей мобильных операторов. Они могут быть 2G, 3G или LTE. В этом случае значительно ниже. Например, для 2G — это максимум 200-300 кбит/сек, а для 3G предельное значение составляет 10 Мбит/сек. Но плюс данного способа — это возможность установить подключение к Глобальной паутине практически в любой точке земного шара. Иногда 2G, 3G или LTE применяют для создания на базе смартфона. В таком случае Интернет через «Андроид» получается из сети мобильного оператора, а раздается через вай-фай-передатчик. Это удобно в тех случаях, когда нужно ноутбук в дороге, например, подключить к Интернету, а беспроводного роутера или 3G-модема в наличии нет. Относительно оплаты можно отметить, что в первом случае она чаще всего носит фиксированный характер, а количество передаваемых данных не лимитируется. А вот пока еще тарифицирую оплату по мегабайтам или гигабайтам, что тоже очень неудобно.

Куда звонить?

Когда у пользователя заканчиваются возможные варианты действий, а проблема сохраняется и упорно не работает интернет МТС на телефоне, следует позвонить в контактный центр. Для этого придётся набрать:

  • короткую комбинацию 0890 при звонках с сим-карты оператора;
  • сервисный номер 88002500890 при использовании городской линии или симок сторонних компаний;
  • +74957660166 в роуминге.
Куда звонить?

Предусмотрены и альтернативные способы связи с консультантами, но телефонный звонок – наиболее удобный и доступный подход. Надёжнее лишь личный визит в ближайший салон связи.

Плохо работает интернет МТС

Абсолютно иначе обстоит ситуация, если сигнал не исчез окончательно, а просто плохо работает и регулярно пропадает. В подобном положении винить отсутствие денег бессмысленно, поскольку причина не в них.

Обычно в аналогичных или похожих ситуациях следует присмотреться к уровню приёма. Если индикатор качества соединение показывает минимальное количество полосок или они регистрация в сети часто пропадает, следует просто перейти в то место, где соединение было качественным и стабильным. Дополнительно опытные пользователи рекомендуют зафиксировать телефон в стабильном положении и не перемещать его. Сложно сказать, насколько подобная фиксация эффективна, но попробовать, если нельзя поменять собственное местоположение, указанный подход стоит.

В крайнем случае, можно поискать место на возвышенности или просто точку, где приём окажется стабильнее, надёжнее и увереннее всего.