Как отключить платные подписки МТС: основные пути решения

Забирайте в подарок мой многолетний опыт — книгу «Автопродажи через блог»

Проверка имеющихся подписок

Существует несколько способов получения данных об опциях, активированных на телефоне. Вот некоторые из них.

Обращение к оператору

Для этого надо набрать номер 0890. Затем нажмите на ноль. Если все операторы заняты, то вам придется немного подождать. Постарайтесь четко объяснить проблему, с которой вы столкнулись. Не исключено, что оператор попросит продиктовать паспортные данные (ФИО, город проживания и так далее).

Посещение ближайшего офиса МТС

Этот способ считается самым надежным. Здесь все просто: получаем необходимую информацию и отключаем все подписки на МТС, которые считаем бесполезными и ненужными.

Посещение официального сайта оператора

Как отключить услугу «МТС. Подписки» самому, без чьей-либо помощи? Для начала найдите вкладку «Личный кабинет». Чтобы войти в систему, вам надо зарегистрироваться. Укажите свой логин и надежный пароль. После прохождения регистрации попробуйте снова войти в систему. Находим пункт «Опции» и выбираем «Мои услуги». Если предыдущие действия были выполнены правильно, то на экране появится перечень всех подписок.

Отправка USSD-запроса

Набираем на телефоне *152# и нажимаем кнопку вызова. Спустя несколько секунд на ваш номер придет сообщение, содержащее список подключенных услуг.

Все способы узнать и отключить платные подписки на МТС

Рассмотрим все возможные способы держать баланс телефона доп контролем и наблюдать за всеми платными подписками абонента.

USSD-команда

Все способы узнать и отключить платные подписки на МТС

В случае если клиента не интересуют платные дополнения вообще, можно единой командой отключиться от них:

  • набрать *152*2# и кнопку вызова;
  • выбрать 2 пункт.

Сервис «Контроль расходов» по номеру *152# поможет узнать конкретную информацию о тратах абонента. Нажав «Платные услуги», клиент получит обратную СМС с ответом и вариантами отключения опций.

Все способы узнать и отключить платные подписки на МТС

Через СМС сообщение

Легкий способ через сообщение узнать о дополнительных подключенных услугах:

  • отправить СМС на номер 8111, с текстом 1;
  • ответное СМС будет содержать USSD-коды и наименования подключенных опций;
  • отключить ненужные опции, набрав горячие клавиши команд.
Все способы узнать и отключить платные подписки на МТС

Два первых способа можно осуществить с обычного кнопочного телефона самостоятельно. Соединение с интернетом не важно.

Звонок в колл-центр

При звонке по номеру 890 консультанты компании МТС бесплатно помогут узнать и отключат все ненужные опции.

Все способы узнать и отключить платные подписки на МТС

В салоне сотовой связи

Самый типичный способ коммуникации с компанией оператором. Консультанты обязаны предоставить список подключенных дополнительных опций клиенту по запросу. В случае необходимости отключить их.

Обращения к консультантам в салоне или по номеру горячей линии предусматривает предоставление паспортных данных владельца сим-карты.

Все способы узнать и отключить платные подписки на МТС

В личном кабинете

На официальном сайте компании, зарегистрировавшись абонент может пользоваться личным кабинетом. Для проверки платных опций необходимо:

  • зайти на вкладку «Мобильная связь»;
  • раздел «Управление услугами»;
  • в меню раздела «Все подключенные услуги»;
  • в перечне услуг удалить ненужные опции.
Все способы узнать и отключить платные подписки на МТС

Подтверждение об отключении услуг придет в виде СМС сообщения на телефон абонента.

В мобильном приложении «Мой МТС»

Вход в приложение происходит под номером телефона и паролем. Узнать о подключенных дополнительных опциях можно на вкладке «Услуги».Отключить их можно, сняв галочки в списке и подтвердив деактивацию.

Все способы узнать и отключить платные подписки на МТС

Способы привязанные к интернет соединению. Вход в «Личный кабинет» подтверждается одноразовым паролем, который приходит абоненту в СМС сообщении.

Читайте также:  Создаём комадный файл в Windows 10 – сборка и запуск

Отслеживать баланс телефона, перемещения денежных средств необходимо для своевременного пополнения счета. Отказавшись от неактуальных дополнительных платных услуг, можно сэкономить ежемесячные расходы на сотовую связь и не отвлекаться на посторонний контент подписок.

Все способы узнать и отключить платные подписки на МТС

Отключаем

Отписаться от платных услуг, как правило, можно сразу же при их обнаружении:

  • через те же мобильные команды;
  • через соответствующий раздел в приложении («Услуги», «Подключенные услуги» или «Тарифы и услуги»);
  • на сайте в личном кабинете;
  • по запросу в службу поддержки на сайте или через диалог в приложении.
Отключаем

Хорошо подумайте, не оформляли ли вы в последнее пробных подписок (временно бесплатных). Возможно, вы пропустили предупреждение о начале платного периода.

В случае подтверждения ненамеренного подключения опции менеджер может вернуть потраченные средства на ваш счет. Обязательно сделайте такой запрос в службу поддержки, уточнив, что напишете претензию.

Есть еще одна полезная услуга – «Запрет подписок». Запросите ее подключение в чате с менеджером. Это бесплатно и навсегда, если вы сами не передумаете.

Отключаем

Опции операторов связи, за которые приходится платить деньги, зачастую бесполезны. Рассылка контента вообще подключается неведомым образом. Чтобы не удивляться нулевому балансу, периодически проверяйте наличие подписок и не ленитесь их отменять.

Отключение подписок через СМС

Если вы регулярно замечаете списание средств со счета, но не имеете доступ к интернету, отключить подписки МТС через СМС не получится. Оператор не ввел функцию управления дополнительным контентом через отправку сообщений. Однако есть другие бесплатные способы отключить подписки через телефон без подключения ко всемирной паутине. Так, например, вам поможет USSD код.

Управление контентом с помощью USSD кода

USSD запрос – это специальный набор символов, позволяющий управлять сим-картой, тарифом, дополнительными услугами, а в некоторых случаях и самим телефоном. У мобильного оператора МТС, чтобы получить доступ к контролю расходов, необходимо ввести USSD команду *152# и нажать кнопку вызова. После этого следует зайти в раздел с информационно-развлекательными подписками. Вы сможете узнать действующие рассылки и управлять ими. Выбрав пункт «Отписаться», вы откажетесь от платного контента, а средства с вашего счета перестанут списываться деньги.

Также есть другой способ управления подписками через USSD код, однако в этом случае перед тем, как отключить платные подписки на МТС самостоятельно, потребуется узнать идентификационный номер конкретной рассылки. Узнать эту информацию можно на том же сервисе «Мой контент».

Например, у вас подключена рассылка новостей по теме Hi-Tech. Чтобы отключить эту функцию, необходимо ввести *111*152# и нажать кнопку вызова. Таким образом вы откажетесь от этой подписки. Для других тематических рассылок код будет выглядеть иначе.

Звонок или посещение оператора

Если вы не можете проверить и отключить подписки через интернет или USSD код, тогда вы можете позвонить оператору, либо лично прийти в офис. Телефон горячей линии: 8 800 250 08 90. Набрав его, вы сможете связаться с оператором для решения проблемы. Для подтверждения личности владельца будут необходимы паспортные данные, поэтому если сим-карта оформлена не на ваше имя, этот способ вам не подойдет. После подтверждения личности, вы сможете узнать подключенные подписки и, соответственно, отключить их.

Операторы сами проведут эту операцию. Также вы можете попросить в принципе отключить возможность подписываться на рассылки, но с этой функцией возникают трудности. Обычно это занимает всего несколько минут, однако все зависит от оператора. В некоторых ситуациях даже потребуется дважды звонить на горячую линию, если вам попадется некомпетентный менеджер.

Достаточно удобным способом может стать личное посещение офиса МТС, если, например, он находится по пути на работу. Если вы решили отключить подписки таким способом, то потребуется взять паспорт для подтверждения личности. Консультанты помогут вам узнать подключенный к номеру дополнительный контент, а также отключить его. Однако всегда есть вероятность, что в салоне будет много клиентов, и, соответственно, придется ждать своей очереди.

Читайте также:  Kali Linux не видит Wi-Fi адаптер на виртуальной машине и основе

Как отключить подписки

Можно отключить полностью все подписки и даже поставить запрет на их подключение, но это не всегда бывает правильным решением.

Процедуру отключения сможет выполнить без труда любой абонент МТС. Достаточно знать определенный порядок действий и пользоваться им.

Существуют различные способы отключения. Рассмотрим некоторые их них:

USSD — команда предназначена как раз для этого.

Чтобы проверить, есть ли у вас какие-либо подписки нужно набрать комбинацию из цифр и знаков (* 152#) и нажать на вызов. Через несколько секунд вам придет СМС с информацией об имеющихся подписках.

После этого нужно будет набрать команду (*152*2#), или использовать другой набор (*152*22#) для исполнения этого действия.

Следующим шагом нужно будет выбрать команду «Отключить» в открывшемся меню.

SMS-команда на отключение может быть дана в том случае, когда вы отправите сообщение с числом 1 по номеру 8111. Вам в ответ будет направлена информация с перечнем имеющихся у вас подписок.

При получении СМС с информацией вы также получите рекомендации как отключится от данных опций. Далее останется только выполнить все инструкции и самостоятельно отказаться от платных подписок

В офисе МТС тоже помогут любому абоненту отключить ненужные подписки.

Для этого нужно обратиться в ближайший офис с этим вопросом к любому менеджеру. Набрав специальные коды, они отпишут ваш номер от всех подписок.

Если нет необходимости отключаться от всех без исключения, можно отписаться только от тех, которые вы считаете ненужными опциями.

Кроме этого, обратившись в офис можно сразу решить все интересующие вас вопросы с подключением или отключением других услуг.

В личном кабинете МТС отказаться от платных услуг можно, существенно сократив время. Для этого можно прямо с телефона или планшета зайти в приложение «МТС сервис» и получить всю нужную информацию о своих дальнейших действиях.

Для этого выполняем следующие действия:

  • через логин и пароль заходим в личный кабинет МТС;
  • находим раздел «Управление услугами»;
  • переходим далее в «Мой контент».

Также можно использовать адрес Пройдя по данному адресу, вы сразу же попадете в меню, где нужно будет выбрать «Заказанный контент» и далее «Активные подписки».

Здесь вы увидите все ваши активные подписки и будет очень легко поставить галочку «отменить» напротив тех подписок, которые вам больше не нужны. А можно будет одним кликом отписаться сразу от всех подписок.

В контакт-центр МТС достаточно будет просто позвонить и объяснить оператору суть своей проблемы.

Для этого необходимо набрать контактный короткий номер 0890 или длинный 88003330890, и дождаться ответа. Операторы контакт-центра круглосуточно находятся на связи и ответят вам в самое короткое время.

Иногда ожидание ответа затягивается на несколько минут, но это зависит от загруженности линии. Расскажите оператору о вашей проблеме, и он обязательно вам поможет.

Список USSD-команд для отключения платных услуг

Вот список USSD-запросов, которые отключают ненужные опции:

  • *111*29# – убрать функцию музыкальный GOODok;
  • *111*11# – отключаем MMS+;
  • *111*17# – деактивируем GPRS;
  • *111*39# – избавляет от опции «Вам звонили»;
  • *111*22# – отключаем сервис «Интернет+»;
  • *111*24# – избавляемся от интернет-помощника;

Набрав комбинацию *111*43#, абонент может деактивировать опцию «Любимый номер». Если нет необходимости общения с другими регионами, отключить функцию «Соседние регионы» пользователь может при помощи запроса *111*2110#. Тем, кто не любит тратить время на чаты, деактивировать этот сервис поможет комбинация *111*12#. Не доверяете прогнозам погоды? Откажитесь от них, отправив запрос *111*4751#. Если вы со скепсисом относитесь к астрологическим прогнозам, отказаться от назойливых гороскопов позволит команда *111*4752#.

Список USSD-команд для отключения платных услуг

Тем, чье чувство юмора не дает возможности оценить анекдоты из рассылки, легко отказаться от них при помощи запроса *111*4753#. Если курсы валют вы предпочитаете узнавать из более достоверных источников, наберите команду *111*4754#. Если вторая половинка у вас уже есть или знакомиться вы предпочитаете не через мобильный телефон, деактивируйте опцию «Знакомства», набрав *111*4755#. Отказаться от новостей пользователь может при помощи запроса *111*4756#. Тем, кто не хочет информировать других абонентов о том, когда он выходит на связь, поможет команда вида *111*211420#.

Читайте также:  Как найти и исправить неработающие символические ссылки в Linux

Вот еще список некоторых команд, помогающих отменить ряд ненужных опций:

  • антиопределитель номера – *111*47#;
  • запрет вызова – *111*53#;
  • конференц-связь – *111*49#;
  • мобильный офис – *111*51#;
  • удержание вызова – *111*55#;
  • определитель номера – *111*45#;
  • переадресация вызова – *111*41#;

Отключение по СМС

Контролировать и управлять услугами можно путем отправки сообщений на сервисные номера.

Для отключения большинства популярных опций, сообщения отправляются на номер 111, для отключения определённой, отправьте конкретный код:

  • Служба коротких сообщений от МТС – все способы, как подключить и отключить
  • «Везде как дома» – сообщение с текстом 33330;
  • «Звони бесплатно по России 100» – код 8680;
  • «Гудок» – код 21510;
  • GPRS – 21220;
  • «Антиопределитель номера» – 21130;
  • «Вам звонили» – 211410;
  • «Конференц связь» – 21150;
  • «Любимый номер» – 21410;
  • «Везде как дома» – текст сообщения 21500.

Другие опции можно отключить, отправив СМС на сервисные номера 6677 и 7788:

  • «Локатор» деактивируется текстом «Откл» на номер 6677, если необходимо приостановить, то текс должен быть «Пакет Стоп».
  • Сервис «Ребенок под присмотром» отключается сообщением с текстом «Удалить» на номер 7788.

Как пользоваться подпиской IVI от МТС?

После активации подписки от МТС ИВИ становится доступным с любого гаджета: мобильного телефона, планшета, «умного» телевизора с технологией Smart TV, компьютеров, мультимедийных приставок. Чтобы начать пользоваться услугой, установите приложение ИВИ. Приложение можно скачать из Play Market, AppStore, Windows Store, магазины телевизоров Смарт ТВ или по ссылке, которая представлена на странице с описанием услуги.

После окончания загрузки, откройте приложение и авторизуйтесь в нем. Если вы ранее не были зарегистрированы на IVI, создайте новый аккаунт. После авторизации добавьте в профиль номер телефона, к которому подключен пакет IVI. В течение нескольких минут на указанный номер телефона придет SMS-сообщение с кодом. Введите его на открывшейся странице Вашего приложения, нажмите кнопку «Подтвердить».

После подтверждения номера телефона, пакет ИВИ привяжется к Вашему устройству. Чтобы начать пользоваться онлайн-кинотеатром с других гаджетов, необходимо только авторизоваться в приложении.

Мошенническая деятельность преступников

Телефонный номер может попасть в базу злоумышленников, на которые они рассылают рекламу от имени компании МТС. Отвечая на такое предложение случайно или осознанно, владелец сим-карты соглашается на регулярное списание средств со своего баланса. Чтобы этого избежать, пользователю нужно пристально изучать рекламные сообщения, не отвечать на них, а с проводимыми оператором МТС акциями, предлагаемыми услугами вначале знакомиться на официальном сайте, и только затем активировать свое участие в них.

Отключение с помощью системных запросов или смс-сообщений

Для начала необходимо воспользоваться командой *152# для определения платных услуг, которые были активированы. После этого можно приступать к их отключению с помощью соответствующих системных запросов:

  • «Гудок» – *111*29# или отправка смс-сообщения 21510 ; на 111 ;
  • «Новости» – *111*1212*2# ;
  • «Гороскоп» – *111*4752# ;
  • Отключение с помощью системных запросов или смс-сообщений
  • «Супер Бит» – смс-сообщение 2520 на 111 ;
  • «Звони бесплатно на МТС России 100» – *111*868# ;
  • «Любимый номер» – смс-сообщение 21410 на 111 ;
  • «Голосовая почта» – смс-сообщение 90 на 111 .